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赛程与资料库问题,写邮件最快
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日期筛选没找到想要的比赛、收藏里的某条复盘想确认来源、资料库两个版本之间看不出改了什么,把问题写清发过来,我们按邮件顺序处理。
服务时间固定在工作日 9:00–18:00,遇到节假日顺延到下一个工作日。
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日期筛选没找到想要的比赛、收藏里的某条复盘想确认来源、资料库两个版本之间看不出改了什么,把问题写清发过来,我们按邮件顺序处理。
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谈联赛内容协作、媒体取材、场馆内容对接,电话里几句就能判断该找哪个团队,比来回写邮件省时间。
合作与媒体沟通
我们长期与 46 家地区体育媒体、数据伙伴和场馆内容团队一起工作,赛程分区、赛季阶段和复盘主题沿用同一套联赛划分。邮件里说清下面三点,对接会快很多。
反馈前可准备
邮件里信息越具体,我们越容易直接定位到那条赛程或那篇复盘,不用你反复解释。
例如赛程中心里某个日期筛选的结果,或收藏复盘中某一赛季的条目,写清你在哪一页看到它。
把联赛名和季前、常规赛、季后赛这类阶段标签一起写上,同类记录很多,这两个线索能省一半时间。
如果和版本对照有关,把上一版编号写进来,我们可以直接看两个版本之间多了或改了哪些复盘记录。
是想补一条记录、调整一处标注,还是想找一份往季资料,先说目的,回复会更贴合你的用法。
常见去处
赛程、复盘与使用说明都在这三条线上,多数问题落到具体页面就清楚了。